BANEFE mejora alternativas a clientes morosos tras denuncia del OPC

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Categoría: Noticias
Publicado el Viernes, 13 Enero 2012 14:25
Escrito por TANK
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ODECU remitió a BANEFE publicación del Observatorio de Publicidad al Consumidor que detectó procedimientos de cobranza que requerían mejoras

Tras una publicación del OPC que criticaba un folleto informativo de BANEFE, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile remitió la publicación a Santander BANEFE. En reciente comunicación el banco informó que eliminó el folleto objetado por el OPC y lo reemplazará por otro en el que incorporará mejores alternativas para los clientes morosos.

Tales alternativas serían:

  •     Pagar la totalidad de las cuotas atrasadas, poniéndose al día, para continuar pagando las cuotas no vencidas de acuerdo con el calendario de pagos pactado originalmente en el pagaré.

 

  •     Pagar parcialmente las cuotas vencidas y refinanciando el resto de cuotas atrasadas, para continuar pagando las cuotas no vencidas de acuerdo con el calendario de pagos pactado originalmente en el pagaré.

 

  •     Pagar parcialmente las cuotas atrasadas y refinanciando (sujeto a evaluación del Banco) la totalidad del saldo del crédito en las condiciones de mercado al momento de la refinanciación, originando una nueva operación de crédito con un nuevo calendario de pagos.


Estas alternativas de pago y regularización de deudas estarían siendo difundidas en los próximos días a través de nuevos folletos y en la página del banco.