BANEFE mejora alternativas a clientes morosos tras denuncia del OPC
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- Publicado el Viernes, 13 Enero 2012 14:25
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ODECU remitió a BANEFE publicación del Observatorio de Publicidad al Consumidor que detectó procedimientos de cobranza que requerían mejoras
Tras una publicación del OPC que criticaba un folleto informativo de BANEFE, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile remitió la publicación a Santander BANEFE. En reciente comunicación el banco informó que eliminó el folleto objetado por el OPC y lo reemplazará por otro en el que incorporará mejores alternativas para los clientes morosos.
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Corte Suprema determina prescripción en deuda de crédito universitario
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- Publicado el Martes, 03 Enero 2012 11:37
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La Corte Suprema determinó que no es posible cobrar una deuda de crédito universitario por el tiempo transcurrido desde la firma del pagaré de la deuda adquirida.
En fallo unánime (causa rol 1162-2011), los ministros de la Primera Sala del máximo tribunal Adalis Oyarzún, Juan Araya, Guillermo Silva, Carlos Cerda (suplente) y Alfredo Pfeiffer (suplente), acogieron la demanda de prescripción extintiva presentada contra la Universidad Austral de Chile (UACH).
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Ripley vuelve a modificar su política de cambios y devoluciones
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- Publicado el Viernes, 30 Diciembre 2011 11:42
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Tiendas Ripley modifica nuevamente su "Política de Cambios y Devoluciones" después del análisis del Observatorio de Publicidad al Consumidor que la ha criticado severamente en forma reiterada.
El OPC revisó nuevamente la sección Servicio al Cliente de la página web de Ripley y constatamos que la compañía introdujo nuevas modificaciones al último texto anteriormente publicado, el cual a pesar de haber mejorado en relación a la primera versión continuaba omitiendo información importante para los consumidores.
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